عصر رسانه های اجتماعی تقریبا همه افراد را پوشش می دهد، با علامت های تجاری در توییتر، شرکت های رسانه ای که در Snapchat سرمایه گذاری می کنند، و پدربزرگ و مادربزرگ ها در فیسبوک ارتباط برقرار می کنند.

اما صنعت آب آشامیدنی به شکل مورد معمول روزانە، در ارتباطات نسبت به توسعه خود مقاوم بوده است. این امر ممکن است یک مسئله ذاتی برای نیروی کار باشد که بیشتر از قبل نسبت به دوران دیجیتال رشد کرده است. یا این ممکن است به این دلیل باشد که کسانی که در این صنعت هستند صرفا زمان کافی برای ارسال پیام های کاری خود را ندارند. شاید این به این دلیل است که ابزار ارتباط با نرخ های پرداخت شده، منجر به ایجاد بازخورد غیرمنصفانه در این مورد می شود. به هر دلیلی، زمان برای مبحث آب و برای انجام کار بهتر جهت دسترسی به مشتریان در سیستم عامل های مورد استفاده آنها است.